凯发k8旗舰厅ag

凯发k8娱乐|金沙水磨坊|24小时在线 柔情似水解民忧

时间:2023 - 07 - 18 字号 来源:凯发k8旗舰厅ag

  鋁加工◈◈ღ✿!凯发k8国际◈◈ღ✿。天生赢家 一触即发◈◈ღ✿,工業鋁◈◈ღ✿,凯发k8国际官网◈◈ღ✿。凯发k8娱乐官网入口◈◈ღ✿,“您好◈◈ღ✿,长沙供水金沙水磨坊◈◈ღ✿,请问有什么可以帮您?”上午10时◈◈ღ✿,长沙水业集团供水公司96533客户服务中心◈◈ღ✿,“90后”话务员袁毳耐心地接听用户的热线日◈◈ღ✿,记者来到位于长沙供水大厦的客户服务中心◈◈ღ✿,体验这些姑娘小伙的真实工作状态◈◈ღ✿。

  “国庆前夕凯发k8娱乐◈◈ღ✿,‘长沙水滴’线上营业厅上线◈◈ღ✿,用户通过手机就可以办理多项用水业务◈◈ღ✿,拨打热线来咨询的用户络绎不绝金沙水磨坊◈◈ღ✿。”张寒宇说◈◈ღ✿,公司还在几个业务量密集的区域增设了24小时自助服务机◈◈ღ✿,为周边群众提供24小时“不打烊”的便民服务◈◈ღ✿。

  有人认为话务员的工作很简单◈◈ღ✿,但亲身接触了才知道个中辛苦◈◈ღ✿。面对情绪比较激动的市民◈◈ღ✿,话务员要充当“心理疏导员”的角色金沙水磨坊◈◈ღ✿。96533话务员难免会接到骚扰甚至是谩骂的电话金沙水磨坊凯发k8娱乐◈◈ღ✿。“有时候接完一个电话◈◈ღ✿,我们还得调整好自己的情绪◈◈ღ✿。”袁毳说◈◈ღ✿。

  2008年◈◈ღ✿,长沙供水有限公司正式启用24小时服务热线凯发k8娱乐◈◈ღ✿,已不间断为长沙市民服务超12万个小时◈◈ღ✿,提供人工服务超400万次◈◈ღ✿。截至目前◈◈ღ✿,2021年共接听电线余名线岁◈◈ღ✿,是供水公司一支年轻的队伍◈◈ღ✿。”长沙供水有限公司总经理助理凯发k8娱乐◈◈ღ✿、客服中心主任李磊介绍凯发k8娱乐◈◈ღ✿,接听热线看似容易◈◈ღ✿,但要完成这个工作并不容易◈◈ღ✿,“最高峰时期一天来电量近万通◈◈ღ✿,平均下来◈◈ღ✿,一天接入服务电线通金沙水磨坊凯发k8娱乐◈◈ღ✿,每位客服人员平均每天要接听近100通电话凯发k8娱乐◈◈ღ✿,话务员们最长连续回答长达10个小时凯发k8娱乐◈◈ღ✿。”